Administración de sistemas

AZAMedia ofrece la posibilidad de externalizar la administración y gestión de su infraestructura IT, o una parte de ella, delegando estas funciones tan importantes en manos de nuestro equipo de expertos.

Nuestro servicio técnico está disponible 24x7x365.
Toda esta gama de servicios incluye monitorización de todos los servicios indicados por el cliente, graficas de los servidores y informes mensuales de disponibilidad de cada servicio.

Consiste en la gestión y monitorización del servidor o conjunto de servidores.
En el caso de fallo, AZAMedia se encargará de reiniciar el servicio. Para ello el cliente realizará por escrito un documento con las tareas a realizar.
En el caso de que el servicio no se pueda reiniciar correctamente se procederá a contactar con el cliente telefónicamente.

AZAMedia se encarga de la completa gestión, instalación y configuración de los aplicativos de su servidor o servidores. También incluye servicio de actualización de software, políticas de seguridad y cualquier otro elemento para que usted no tenga que preocuparse.

En la franja horaria de 10:00 a 20:00 de Lunes a Viernes se ofrecerá cualquier tipo de consultoría tratando directamente con el técnico asignado a su servicio.

Este tipo de soporte está disponible de forma permanente 24x7, y consiste en la resolución de problemas críticos y de procedimientos planificados a nivel de Operación básica.
Según el tipo de contrato el problema será escalado al Administrador de sistemas o bien al técnico asignado a su servicio.

Debido a la innumerable variedad de software y de distribuciones en el mercado, no podemos ofrecerles un precio determinado para cada tipo de solución y deberá solicitar un presupuesto a medida.